상욱님 블로그에 갔다가 좋아서 퍼왔습니다. ^^
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1. 내가 하고 싶은 말에 열올리지 말고 그가 듣고 싶어하는 말을 하라. 나 이외에는 모두가 우수고객이다.
2. 입에서 나오는대로 말하지말라. 체로 거르듯 곱게 말해도 불량율은 생기게 마련이다.
3. 한 번 한 말을 두번 다시 하지를 말라. 듣는 사람을 지겹게 하려면 그렇게 하라.
4. 일관성있게 말하라. 믿음을 잃으면 진실도 거짓이 되어 버린다.
5. 말을 독점 말고 상대방에게도 기회를 주어라. 대화는 일방통행이 아니라 쌍방교류다.
6. 상대방의 말을 끝까지 들어줘라. 말을 자꾸 가로채면 돈 빼앗긴 것보다 더 기분 나쁘다.
7. 상대방이 말할 때는 열심히 경청하라. 지방방송은 자신의 무식함을 나타내는 신호다.
8. 불평불만을 입에서 꺼내지 말라. 불평불만은 불운의 동업자다.
9. 조리있게 말하라. 전개가 잘못되면 동쪽이 서쪽된다.
10. 남을 비판하지 말라. 남을 향해 쏘아올린 화살이 자신의 가슴에 명중된다.
11. 또박또박 알아듣도록 말하라. 속으로 웅얼거리면 염불하는지 욕하는지 남들은 모른다.
12. 뒤에서 험담하는 사람과는 가까이 말라. 모진 놈 옆에 있다가 벼락맞는다.
13. 올바른 생각을 많이 하라. 올바른 생각을 많이 하면 올바른 말이 나오게 된다.
14. 부정적인 말은 하지도 듣지도 전하지도 말라. 부정적인 말은 부정타는 말이다.
15. 모르면 이해될 때까지 열번이라도 물어라. 묻는 것은 결례가 아니다.
16. 상대방을 높여서 말하라. 말의 예절은 몸으로 하는 예절보다 윗자리에 있다.
17. 품위있는 말을 사용하라. 자신이 하는 말은 자신의 인격을 나타낸다.
18. 기어들어가는 소리로 말하지 말라. 그것은 임종할 때 쓰는 말이다.
19. 솔직하게 말하고 진실하게 행하라. 그것이 승리자의 길이다.
20. 말에는 언제나 책임이 따른다. 책임질 수 없는 말은 하지말라.
21. 실언이 나쁜 것이 아니라 변명이 나쁘다. 실언을 했을 때는 곧바로 사과하라.
22. 말에는 메아리의 효과가 있다. 자신이 한말이 자신에게 가장 큰 영향을 미친다.
23. 적게 말하고 많이 들어라. 그래야 넉넉한 사람이 된다.
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1. 내가 하고 싶은 말에 열올리지 말고 그가 듣고 싶어하는 말을 하라. 나 이외에는 모두가 우수고객이다.
2. 입에서 나오는대로 말하지말라. 체로 거르듯 곱게 말해도 불량율은 생기게 마련이다.
3. 한 번 한 말을 두번 다시 하지를 말라. 듣는 사람을 지겹게 하려면 그렇게 하라.
4. 일관성있게 말하라. 믿음을 잃으면 진실도 거짓이 되어 버린다.
5. 말을 독점 말고 상대방에게도 기회를 주어라. 대화는 일방통행이 아니라 쌍방교류다.
6. 상대방의 말을 끝까지 들어줘라. 말을 자꾸 가로채면 돈 빼앗긴 것보다 더 기분 나쁘다.
7. 상대방이 말할 때는 열심히 경청하라. 지방방송은 자신의 무식함을 나타내는 신호다.
8. 불평불만을 입에서 꺼내지 말라. 불평불만은 불운의 동업자다.
9. 조리있게 말하라. 전개가 잘못되면 동쪽이 서쪽된다.
10. 남을 비판하지 말라. 남을 향해 쏘아올린 화살이 자신의 가슴에 명중된다.
11. 또박또박 알아듣도록 말하라. 속으로 웅얼거리면 염불하는지 욕하는지 남들은 모른다.
12. 뒤에서 험담하는 사람과는 가까이 말라. 모진 놈 옆에 있다가 벼락맞는다.
13. 올바른 생각을 많이 하라. 올바른 생각을 많이 하면 올바른 말이 나오게 된다.
14. 부정적인 말은 하지도 듣지도 전하지도 말라. 부정적인 말은 부정타는 말이다.
15. 모르면 이해될 때까지 열번이라도 물어라. 묻는 것은 결례가 아니다.
16. 상대방을 높여서 말하라. 말의 예절은 몸으로 하는 예절보다 윗자리에 있다.
17. 품위있는 말을 사용하라. 자신이 하는 말은 자신의 인격을 나타낸다.
18. 기어들어가는 소리로 말하지 말라. 그것은 임종할 때 쓰는 말이다.
19. 솔직하게 말하고 진실하게 행하라. 그것이 승리자의 길이다.
20. 말에는 언제나 책임이 따른다. 책임질 수 없는 말은 하지말라.
21. 실언이 나쁜 것이 아니라 변명이 나쁘다. 실언을 했을 때는 곧바로 사과하라.
22. 말에는 메아리의 효과가 있다. 자신이 한말이 자신에게 가장 큰 영향을 미친다.
23. 적게 말하고 많이 들어라. 그래야 넉넉한 사람이 된다.